当店からのお知らせ

地震による集荷・配達への影響について
[2019年02月22日]

北海道で発生しました地震の影響により、商品の出荷・配送に遅延が発生する場合がございます。 地震の範囲以外の地域へも、配達遅延やその他サービス等に影響する場合がございますので、予めご了承の程よろしくお願い申し上げます。
【重要】パナソニック製ノートパソコンご利用のお客様へ
[2018年03月28日]

■パナソニック製ノートパソコン バッテリー「充電制御ユーティリティ」設定のお願い■
パナソニックより、2011年2月から2018年3月に製造したノートパソコンレッツノートCF-SX/NX、CF-S10/N10、CF-AX、タフブック CF-C2の各シリーズにおいて、劣化の進んだバッテリーパックから発火する可能性があるとのリコール社告がございました。

【リコール社告】
 ノートパソコン バッテリー 「充電制御ユーティリティ」設定のお願い
 http://askpc.panasonic.co.jp/info/180328.html

メーカー社告では、対処方法、対象商品、お問合せ先が掲載されておりますので、一度ご確認ください。
なお、2014年5月、同年11月、2016年1月、2017年12月に弊社が発表したリコール社告で、すでにバッテリーパックを交換されたお客様も、ご対応いただきますようお願いいたします。

【お問い合わせ先】
 フリーダイヤル(無料) 0120-870-163
 (携帯電話、PHSからもご利用できます)
 ※上記番号がご利用いただけない場合は、06−6905−5067へおかけください。
  なお、「06−6905−5067」の受付時間は、9時〜20時までです。

 《受付時間》
  9時〜21時(2018年4月27日まで毎日)
  9時〜17時(2018年4月28日以降、土曜・日曜・祝日を除く)
【重要】AQUA製冷蔵庫 ご購入のお客様へ
[2018年02月26日]

AQUA製冷蔵庫 AQR-18F(W) 色名称:ミルク (2016年10月〜2017年9月製造)におきまして、一部の製品で本体品質表示ラベルに記載している消費電力量の基準を満たしていない可能性があることが判明しました。
ご使用上の冷却性能と安全性には問題ございませんが、対象となる製品は、メーカーにて無償修理対応を実施しております。
ご迷惑をおかけいたしますが、対象商品をご使用のお客様は、専用窓口へご連絡ください。

【対象品番】
冷凍冷蔵庫品番:
AQR-18F(W) 色名称:ミルク ※(R)色名称:ルージュは対象外です。
製造番号:
7IW00790  〜  7IW00836
7IW03124  〜  7IW03172
製造年月 : 2016年10月〜2017年9月

【リコール社告】
 AQUA 2ドア冷凍冷蔵庫 AQR-18F(W)ご使用のお客様へお詫びとお願い
 http://aqua-has.com/support/fridge/

【お問い合わせ先】
<電話窓口>
 AQUA
   2ドア冷凍冷蔵庫 無償修理対象 お客様専用窓口
 フリーダイヤル(無料) 0120-066-013 (携帯電話、PHSからも無料)
 《受付時間》
  9:00〜17:00
   ※2018年3月11日までは毎日受付いたします。
   ※2018年3月12日以降は土・日・祝日を除きます。
  ※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。

<インターネット受付ページ>
 https://f.msgs.jp/webapp/form/15662_kex_395/index.do

【メーカーの不具合製品への対応について】
 お客様より問い合わせ窓口(フリーダイヤルもしくはHP上問い合わせフォーム)よりご連絡頂き次第、ご使用場所へ訪問させていただき、無償修理を行います。
ソニー製デジタル一眼カメラα9「ILCE-9」ご利用のお客様へ
[2018年01月16日]

この度、ソニー製、デジタル一眼カメラα9「ILCE-9」の一部の製品において、大型のフラッシュ(別売)などをマルチインターフェースシューに取り付けて使用した際に大きな負荷が加わると、稀にマルチインターフェースシュー部にがたつきが発生する場合があることが判明いたしました。

メーカーでは専用窓口を設け、本事象が発生したお客様に対し、無償修理を実施致します。
お手数をおかけいたしますが、対象のご確認と、メーカー窓口へのご連絡をお願いいたします。

【SONY 製品に関する重要なお知らせ】
 http://www.sony.jp/ichigan/info/20180116.html
【対象製品並びに対象製造番号】
 対象製品:デジタル一眼カメラα9「ILCE-9」
 対象製造番号:3020001~3023644までの一部
【お問い合わせ先】
 α コールセンター
 フリーダイヤル:0120-672-221(携帯・PHSからもご利用になれます)
 受付時間:9時〜18時(月〜金)
 9時〜17時(土日祝)
【重要】デジタルカメラ用ACパワーアダプターAC-5VF無償交換のお知らせ
[2018年01月11日]

富士フイルム社製デジタルカメラ用ACパワーアダプター「AC-5VF」の一部の製造ロットにおいて、製品の強度が十分でなく、ひび割れが生じる、または破損して脱落する恐れがあることが判明しました。
コンセントにプラグ部を入れた状態で破損、脱落した場合には、感電の恐れがございますので、対象製品をお持ちのお客さまは、ご使用をお控えいただくようお願いいたします。
対象の確認や、無償交換の方法につきましては、以下内容をご確認ください。

【メーカー詳細ページ、お問合せ窓口】
 富士フイルム お客さまへの重要なご連絡
 http://fujifilm.jp/important/article_20180111_01.html
 富士フイルム AC-5VF 特別お問い合わせ窓口
 TEL:0120-313-446(フリーダイヤル)
 受付時間:月曜〜金曜 9:30〜17:30
 土曜・日曜・祝日 10:00〜17:00